E-Chaupal de l'ITC - Un exemple de commerce électronique réussi

E-Chaupal de l'ITC - Un exemple de commerce électronique réussi!

Les entreprises industrielles servent de support de base pour la mise en œuvre des affaires électroniques.

Il est toujours supposé que la conduite des affaires électroniques nécessite une infrastructure de communication et une certaine connaissance de l’informatique. Ces hypothèses sont très erronées et une révolution numérique silencieuse est en train de remodeler la vie des agriculteurs dans les villages indiens isolés. Les agriculteurs cultivent des produits agricoles tels que le soja, le blé et le café sur de petites parcelles. La population est en grande partie analphabète et n’a jamais vu d’ordinateur.

Cependant, ils mènent des affaires électroniques avec l’aide d’un e-Choupal, créé par ITC, l’une des plus grandes entreprises de produits de consommation et d’agroalimentaire de l’Inde. Pour eux, e-Choupal est devenu le kiosque Internet. Les e-Chaupals sont gérés par un opérateur appelé sanchalak, qui est également agriculteur et constitue l'interface entre le terminal informatique et l'agriculteur.

Pour concevoir l'e-chaupal, l'ITC a mis au point une solution matérielle intégrant une alimentation de secours pour ordinateur de bureau via des batteries chargées de panneaux solaires. Les centraux téléphoniques locaux ont été invités à mettre à niveau leur équipement afin de prendre en charge la transmission des données. De plus, ITC a mis les capacités transactionnelles du site à la disposition des agriculteurs par le biais des sanchalciks enregistrés.

Les résultats des efforts de l'ITC sont impressionnants: les services e-chaupal atteignent 600 000 agriculteurs dans 6 000 villages via 1 000 kiosques. Le CCI achète pour 15 millions de dollars de graines de soja auprès de ces cybercaupes pour ses exportations de produits agricoles d’une valeur de 140 millions de dollars. Grâce à ces e-chaupals, ITC a ainsi pu obtenir des produits de meilleure qualité, à des prix plus élevés sur les marchés internationaux. Comme aucun intermédiaire n’était impliqué dans ce processus, le CCI a pu économiser 5 dollars par tonne.

Auparavant, les agriculteurs devaient attendre environ deux jours pour se débarrasser de leurs produits aux enchères locales. Ils ont également engagé d'autres frais pour l'ensachage, le chargement et le déchargement de leurs produits sur le marché local.

Cependant, dans le cas du système e-chaupal, les agriculteurs peuvent envoyer un échantillon de leur fierté au kiosque et obtenir une citation sur place du sanchalak. Si la citation est acceptable pour l'agriculteur, les produits sont acheminés vers les centres de collecte de l'ITC et sont payés en quelques heures.

Les agriculteurs bénéficient également d’une amélioration de l’information et de la découverte des prix. Ils peuvent également accéder à des informations en temps réel sur le prix des récoltes et les pratiques scientifiques en ligne. L'ITC a pour objectif de transformer ces chaines électroniques en un guichet unique pour les agriculteurs afin de répondre à leurs besoins commerciaux. Il envisage ces e-chaupals comme un hub de commerce électronique, un point de contact unique pour les agriculteurs et les fournisseurs d'intrants agricoles.

Le système e-chaupal suggère que le succès d’une initiative de commerce électronique nécessite de tirer parti des atouts existants et des relations, de définir une proposition de valeur claire, d’utiliser les ressources et la relation de manière optimale, d’adapter les solutions au contexte commercial et dans un petit sens.