Importance de comprendre l'avenir du marketing pour un agent de commercialisation

Lisez cet article pour en savoir plus sur l'importance de comprendre l'avenir du marketing pour un agent de marketing.

Les spécialistes du marketing doivent comprendre que les événements futurs ne sont ni totalement imprévisibles ni totalement prévisibles. Garder une trace des variables significatives susceptibles d’affecter l’avenir serait d’une aide précieuse.

Courtoisie d'image: oxfamblogs.org/fp2p/wp-content/uploads/Future-of-Ag.png

Les spécialistes du marketing ont souvent une vision binaire de l’incertitude sur leurs marchés. Ils considèrent soit l’avenir du marché comme absolument certain, c’est-à-dire que toutes les variables affectant le marché et leurs effets sont connus, soit ils considèrent l’avenir de leurs marchés comme totalement incertain, c’est-à-dire que même les variables affectant le marché sont inconnues. Dans le scénario de la certitude absolue, les spécialistes du marketing prennent des décisions définitives et apparemment sans risque.

Ils lancent leurs gammes de produits sur un nouveau marché ou incorporent une technologie évolutive dans leurs produits avec la certitude que l'avenir se concrétisera conformément à leurs prévisions. Mais ces prévisions peuvent et vont mal, car leur analyse risque d'omettre ou de juger à tort certaines variables qui affectent leur marché. Et comme il y a un engagement important de ressources dans ces décisions, des pertes massives sont probables si leurs prédictions tournent mal.

Un autre inconvénient de l'hypothèse d'un scénario de certitude absolue est que l'entreprise peut manquer de la nature évolutive de ses marchés et ne pas se préparer de manière adéquate à faire face à une technologie différente ou à des critères de choix de client différents.

Dans le scénario d'incertitude totale, les spécialistes du marketing ne font aucune analyse et se fient à leur instinct pour prendre des décisions. Ils lancent des produits et entrent sur de nouveaux marchés sans aucune recherche ni analyse de leurs marchés. Certaines de ces initiatives peuvent s'avérer imprudentes et la société peut subir de lourdes pertes. Certains autres cadres sont complètement déconcertés par la situation et ne sont pas en mesure de prendre des décisions.

Mais ce n'est pas la bonne façon de gérer l'incertitude des marchés. Aucun marché n'est complètement certain ou totalement incertain. Chaque marché a un degré d'incertitude entre l'incertitude totale et la certitude absolue. Le marketing doit évaluer le niveau d’incertitude avant de décider de prendre des mesures stratégiques.

L'incertitude est déterminée par la connaissance qu'a le spécialiste du marketing des variables qui affecteront le marché et de la manière dont ces variables vont se jouer à l'avenir. Si une variable particulière et ses effets sont connus, l'agent de commercialisation peut engager des ressources à un stade précoce en ce qui concerne cette variable.

Par exemple, si une entreprise est certaine qu'une technologie particulière sera plus efficace à l'avenir; il peut engager des ressources pour son développement. Toutefois, s’il n’est pas certain de l’acceptation immédiate de la technologie par les clients, il ne faut pas se précipiter pour créer un facteur important dans la fabrication du produit. Il devrait effectuer plus de recherches et attendre que plus d'informations soient filtrées.

L'essence de l'idée est de garder une trace des variables possibles et de recueillir des indices sur les effets de ces variables à l'avenir. Et dès que l’on sait comment une variable particulière va se jouer à l’avenir, des ressources doivent lui être affectées. Mais si les effets ne sont pas connus, l'entreprise devrait collecter plus d'informations avant d'engager des ressources. Si cette stratégie était suivie, l’entreprise aurait réalisé des progrès même si l’image globale du marché n’était pas claire, car elle n’attendait pas toutes les informations du marché avant d’engager des ressources.

Il n’est pas totalement dépourvu lorsque le marché s’avère favorable. De même, étant donné que la société n’a pas réalisé l’investissement total en une seule fois, elle est en mesure de minimiser ses pertes si la situation finale du marché n’a pas une image satisfaisante pour la société.

Un spécialiste du marketing ne doit pas attendre que l’ensemble de la situation se dégage ni supposer qu’une certaine image se dessine. Il devrait observer les lignes et les nuances telles qu'elles apparaissent sur la toile et continuer à prendre les décisions appropriées.