Marketing commercial: segmentation, ciblage et positionnement
Lisez cet article pour en savoir plus sur le marketing d'entreprise: segmentation, ciblage et positionnement!
1. Segmentation:
Les clients d'un marché varient considérablement en termes de niveau et de sophistication des besoins, de la manière dont ils aimeraient que le produit leur soit livré, de la capacité et de la volonté de payer un certain montant pour obtenir la satisfaction de leurs besoins et de leurs préférences. méthode de réception des communications de la société.
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Tous les clients d'un marché ne peuvent être desservis par un seul mix marketing. Bien que chaque client soit différent l’un de l’autre, il n’est pas économiquement viable d’avoir un marketing mix sur mesure pour chaque client.
La segmentation consiste à associer des clients similaires dans un groupe, afin qu'ils puissent être servis par un mix marketing spécialement conçu pour le groupe ou le segment. Une entreprise peut continuer à segmenter son marché en groupes plus petits et plus homogènes et à concevoir des solutions marketing spécifiques.
L'idée est que plus le segment est homogène, plus le mix marketing sera approprié pour chaque client du segment. La segmentation peut être utilisée comme un moyen d'entrer sur un marché. Un nouvel entrant peut segmenter le marché existant d'une manière qui ne soit pas réalisée par les opérateurs historiques. Le nouvel entrant peut desservir le segment découpé avec un marketing mix approprié.
2. Ciblage:
Normalement, sur tout marché, il existe de nombreux segments. Une entreprise peut ne pas disposer des ressources et des capacités nécessaires pour concevoir des mélanges marketing destinés à tous les segments. Une entreprise décidera de desservir un ou plusieurs segments en fonction de ses capacités et de ses ressources. Les segments qu’une entreprise choisit de desservir en concevant des mix marketing spéciaux sont appelés marchés cibles.
3. Positionnement:
Sur la plupart des marchés, de nombreuses entreprises fourniront les mêmes solutions de base aux besoins des clients. Le client doit choisir un fournisseur parmi eux. L'offre d'une entreprise doit être distincte, afin que les clients puissent faire un choix en faisant correspondre leurs exigences aux offres de différents fournisseurs. Le positionnement consiste à créer une offre distincte et à la communiquer au client.
Le positionnement est créé en concevant un mix marketing qui convient au marché cible mais diffère des mix marketing des autres fournisseurs. Le marketing mix choisi doit ensuite être communiqué aux clients.
Plus le marché cible pour lequel un mix marketing est conçu est homogène et homogène, plus le positionnement sera fort, c'est-à-dire que l'adéquation entre le mix marketing de l'entreprise et les besoins des clients du marché cible sera plus forte. Le processus de positionnement est de nature continue et il devrait toujours être proactif, car les nouveaux besoins et les concurrents ne cessent d'apparaître.
