Le livre «Réingénierie de la société» met l'accent sur l'approche suivante en matière de réingénierie

Le livre «Réingénierie de la société» met l'accent sur l'approche suivante en matière de réingénierie!

Le livre “Reengineering the corporation”, rédigé par Champy, James et Michael Hammer, est considéré comme le livre clé de la révolution de la réingénierie. Il encourage les organisations à jeter un regard neuf sur les processus inefficaces et obsolètes et à se concentrer sur des améliorations spectaculaires des coûts, de la qualité, des services et de la rapidité. Même aujourd'hui, la réingénierie reste un puissant outil de gestion du changement.

La réingénierie doit mettre l'accent sur la refonte fondamentale et la refonte radicale des processus métier clés. Avec l'objectif d'améliorer considérablement les coûts, la qualité, le service et la rapidité, les organisations doivent rendre les processus clés aussi simples et rentables que possible, en éliminant les processus périphériques et le personnel si nécessaire.

La réingénierie devrait aller bien au-delà de la modification et du perfectionnement des processus. La réingénierie met l'accent sur les compétences et le potentiel des personnes au centre de l'organisation. Il devrait également aborder trois domaines clés de la gestion - les rôles, les styles et les systèmes de gestion.

Le livre «Réingénierie de la société» souligne l’approche suivante en matière de réingénierie:

1. Mettre l'accent sur l'amélioration des processus essentiels:

Dans un contexte de concurrence féroce et de capacité des technologies de l’information à transformer les processus métiers, les entreprises doivent réexaminer leurs processus inefficaces et dépassés.

2. Créez une organisation allégée:

Selon Champy, James et Michael Hammer, les organisations doivent identifier leurs processus clés et les rendre aussi légers et aussi rentables que possible, en éliminant les processus périphériques et les personnes si nécessaire. Cependant, cela ne signifie pas une réduction délibérée des effectifs.

3. Réaliser une révolution complète de l'entreprise:

Une réingénierie de processus simple ne suffit pas. La véritable réingénierie est la recette d’une révolution en entreprise et doit aller au-delà de la modification et de l’affinement des processus. La réingénierie vise à rejeter la sagesse conventionnelle et à ignorer l'expérience du passé.

4. Transformer le futur:

L'organisation doit commencer avec un morceau de papier vierge (ou une table rase) et cartographier ses processus pour identifier le mode de fonctionnement de ses activités. Ils devraient ensuite tenter de traduire le document en réalité concrète.

5. La gestion de la réingénierie également:

Les gestionnaires ne parviennent pas à s'imposer le changement. Ils se concentrent sur le démantèlement des processus, mais ils laissent leurs tâches et leurs styles de gestion intacts. Les anciennes méthodes de gestion pourraient éventuellement saper la structure même de leur entreprise reconstruite. Par conséquent, le processus de réingénierie devrait aborder trois domaines clés de la gestion: les rôles de gestion, les styles et les systèmes.

6. La réingénierie devrait reposer sur la confiance, le respect et les personnes:

La réingénierie privilégie en réalité les personnes au centre de l’organisation. Une fois les activités périphériques abandonnées, le nouvel environnement met l’accent sur les compétences des personnes existantes. La réduction des effectifs ne devrait pas créer un environnement difficile dans lequel la confiance est absente.