Obstacles à la mise en œuvre de la réingénierie des entreprises
Obstacles à la mise en œuvre de la réingénierie des entreprises!
Les obstacles graves, inattendus et non planifiés pour des problèmes dans un projet de réingénierie d’entreprise, augmentent l’impact des facteurs de risque du projet. Par exemple, la résistance des cadres moyens à l’objectif consistant à mettre en place des équipes de travail autogérées augmente les risques liés aux projets politiques.
Les obstacles entravent les efforts de mise en œuvre, de sorte que, sans intervention, le projet échoue ou même échoue complètement. Il y a d'autres problèmes qui ne sont pas considérés comme des obstacles, mais ils peuvent présenter des obstacles au jour le jour. Par exemple, la maladie des membres du projet, le dysfonctionnement du matériel informatique, etc., sont considérés comme des problèmes et non comme des obstacles.
Obstacles durs et mous:
Obstacles à la réingénierie des entreprises peuvent être classés en obstacles dures et en obstacles mous. La pièce 6.6 illustre les obstacles difficiles à surmonter ainsi que les domaines qui contiennent les causes profondes des obstacles au succès de la mise en œuvre de la réingénierie d’entreprise.
Les barrières dures sont celles qui ont à voir avec les choses et les réglementations. Les barrières molles sont des problèmes de personnes. Des barrières dures peuvent être cassées
(i) problèmes de technologie de l'information,
(ii) problèmes de ressources et
iii) Obstacles juridiques.
Les technologies de l’information (logiciel et matériel) qui ne sont pas adaptées pour prendre en charge une organisation basée sur les processus peuvent devenir une barrière. Un problème de ressources typique est le manque d’espace pour permettre à une équipe de travail de se réunir régulièrement. Les membres de l'équipe qui sont physiquement séparés devraient avoir facilement accès à du matériel de communication électronique tel que la téléconférence.
Les obstacles juridiques peuvent devenir des obstacles importants. Dans certains pays, diverses réglementations fédérales et nationales entravent plusieurs projets de réingénierie d’entreprise. Par exemple, en Allemagne, Siemens Corporation ne pouvait pas tirer autant de succès de ses efforts de réorganisation que prévu à l'origine, car la réglementation du lieu de travail ne favorisait pas la flexibilité du temps de travail.
Les barrières souples sont liées aux problèmes des personnes. Les gens résistent aux changements organisationnels. La résistance à l'activité La réingénierie peut être différenciée en résistance individuelle interne, résistance de groupe interne et résistance externe. La résistance de type A décrit la résistance contre une pensée et des actions raisonnables.
Du point de vue des initiateurs et de l'équipe de projet, les personnes affectées font preuve d'une résistance de type A. Les quatre raisons les plus courantes pour lesquelles les gens résistent aux changements organisationnels sont (i) le désir de ne pas perdre quelque chose de valeur, (ii) une incompréhension du changement et de ses implications, (iii) la conviction que le changement n’a pas de sens dans l’organisation et ( iv) une faible tolérance au changement.
La résistance de type  décrit la résistance à l'endoctrinement et à la consommation d'énergie. Les personnes affectées ne se disent pas résistantes et considèrent leur résistance comme du type B. La résistance est un moyen indirect pour les subordonnés de dire «non» à un changement.
La résistance est considérée par les initiateurs et les membres du projet comme un mal nécessaire. «Pas de changement sans résistance» et «Les innovations représentent une histoire de résistance». Les gens résistent le plus au changement quand on ne leur a pas demandé de changer ou si on ne leur a pas dit comment le changement va se produire et comment ils seront personnellement affectés par le changement.
La résistance interne du groupe décrit le comportement du groupe dans l'organisation. Ces groupes peuvent être organisés de manière formelle ou informelle. Par exemple, un groupe d'ingénieurs en électronique peut résister au projet de division en équipes de travail au sein desquelles ils doivent travailler côte à côte avec des ingénieurs en mécanique, car ils considèrent que leur statut est supérieur à celui des ingénieurs en mécanique.
La résistance externe est opposée par des personnes extérieures à l'organisation. Les clients, les fournisseurs et le public peuvent développer une résistance considérable aux projets préjudiciables à leurs intérêts.
