Coordination de la publicité: domaines et moyens de coordination

Qu'est-ce que la coordination de la publicité?

Les efforts publicitaires ne représentent qu'un seul élément dans la roue du mix marketing. C'est l'un des quatre piliers du mix marketing, à savoir le produit, le prix, le lieu et la promotion. C'est pourquoi la coordination de la publicité implique l'établissement d'une unité de pensée, de but et d'action entre les efforts de publicité et ceux des autres personnes qui le concernent.

C'est la construction de relations internes et externes à son département et verticales et horizontales au sein de l'organisation.

Ces autres domaines fonctionnels revêtus de publicité sont la vente personnelle, la promotion des ventes, les relations publiques, la recherche, la production, la finance et la distribution. Dans ce contexte, il convient de répéter les propos du professeur NH Borden et du professeur MV Marshall.

«Une direction compétente doit procéder en partant du principe que la publicité est inextricablement liée à tous les autres éléments de l'activité commerciale et marketing et que ses décisions en matière de publicité doivent être prises à la lumière d'une compréhension approfondie de ces autres éléments et de l'entreprise, stratégies de marchandisage et de vente auxquelles elle consacre les ressources de l’entreprise à plus long terme ».

Les domaines de coordination:

Le responsable de la publicité doit entretenir des relations réciproques de partage avec d’autres domaines fonctionnels de l’organisation. C'est-à-dire, comment ses efforts sont complétés et soutenus par ceux des autres et comment il complète et soutient les efforts des autres.

Ces domaines de son implication et de son intérêt sont:

1. Vente personnelle:

Il ne peut y avoir de mix-promotion sans vente personnelle. La vente personnelle est une forme de communication directe par opposition à la publicité. La vente personnelle facilite les efforts de publicité en fidélisant les clients, en fournissant des informations, du matériel et des suggestions de première main et en facilitant la coordination des concessionnaires.

En contrepartie, les efforts de publicité soutiennent les efforts de vente personnels en pré-vendant les produits et les services aux revendeurs et aux consommateurs, en augmentant le pouvoir de vente de la force de vente, en créant le climat nécessaire aux ventes et en augmentant les ventes. Les deux doivent coordonner le thème de la copie, les USP, la mise en page, les médias, la planification des médias et le contact étroit avec la section distribution.

2. Promotions de vente:

La promotion des ventes est un outil de promotion «fourre-tout». Toute activité autre que la vente personnelle, la publicité et la vente personnelle est appelée promotion des ventes. Il s'agit d'une tentative de déplacer les produits à travers les canaux de distribution en stimulant les vendeurs de la société et en fournissant des incitations supplémentaires aux intermédiaires et aux clients.

Il comprend les promotions destinées aux consommateurs et aux distributeurs, ainsi que les activités connexes destinées à soutenir les efforts en enseignant la publicité à la vente, en assemblant les portefeuilles de publicité, en gérant la publicité directe au point de vente, en gérant les spécialités de la publicité et en stimulant les consommateurs.

D'autre part, les efforts publicitaires soutiennent les activités de promotion des ventes en fournissant les informations nécessaires, en offrant des conseils et une aide, en fournissant du matériel et en effectuant un travail de promotion. Les points de coordination correspondent au contenu du message et au lancement de la campagne de synchronisation afin que la société et les consommateurs soient satisfaits.

3. Relations publiques:

Les relations publiques sont cette fonction de gestion qui détermine les attitudes et les opinions du public de l’entreprise et qui élabore et exécute un programme d’action visant à gagner la compréhension et la bonne volonté du public.

Les efforts de relations publiques soutiennent la publicité en insistant sur la solidité de l'entreprise, en planifiant et en diffusant des communiqués publicitaires et en affinant les annonces de l'entreprise.

En retour, les efforts publicitaires soutiennent les relations publiques en fournissant des canaux au public, en créant des publicités institutionnelles et en créant une atmosphère favorable. La coordination est obtenue par l’échange d’idées et de suggestions en se réunissant régulièrement à cette fin.

4. Recherche:

La recherche est l'industrie de la découverte. C’est le processus systématique et objectif d’identification des problèmes, de collecte de données, d’analyse de données, d’interprétation des données et de recommandation de solutions viables aux problèmes.

Les activités de recherche soutiennent les efforts de la publicité en leur fournissant les informations nécessaires à la prise de décision, en affinant les thèmes de la publicité et les éléments de copie, en décidant du point de saturation de la publicité pour poursuivre ou arrêter le programme de la publicité.

À leur tour, les efforts publicitaires soutiennent les activités de recherche en participant activement à toutes les étapes des programmes de recherche et à divers domaines tels que le marché, les produits, les prix, la distribution et les ventes. Parlant de coordination, c'est le service de publicité qui reçoit plus que ce qu'il paie.

5. Production:

À première vue, il semble qu’il n’y ait pas de relation étroite entre les activités de production et les activités de publicité. Cependant, ce n'est pas le cas. Les efforts de production fournissent au personnel de publicité les programmes de production entrepris, proposent des outils pour la rédaction, soulignent les besoins des consommateurs.

En échange, les responsables de la publicité aident les responsables de la production en normalisant la production, en influençant le moral des employés et en tentant de réduire les coûts de production.

Le point de départ de la vente réussie est le produit satisfaisant. La coordination est essentielle pour ce qu’une publicité dit et ce qu’il ya à vendre dans le magasin pour parler des spécialités du produit.

6. Finances:

La finance est le moteur de la machinerie d’entreprise et le moteur d’une organisation dynamique. Les finances assurent le mouvement des ressources rigides sous le commandement de l'entreprise, c'est le contrôleur qui planifie et exécute sous le commandement de l'entreprise.

C'est le contrôleur qui planifie et exécute les plans financiers. Il répond aux besoins de chaque activité ministérielle nécessitant une aide financière.

Comme toute activité, la publicité a besoin de fonds énormes. Le département des finances tient à jour les enregistrements des crédits et le contrôle du plan financier conçu, ouvre les possibilités, limite les efforts publicitaires et présente le budget du département pour sa lecture et son approbation.

7. Distribution:

La production n'a de sens que si elle est distribuée à ceux qui en ont besoin et se le permettent. Ainsi, la distribution est la plaque tournante d'une organisation. Il devrait y avoir une intégration totale de la stratégie de distribution et du programme publicitaire ainsi que de la programmation.

Lorsqu'une publicité parle de produits ou de gammes de produits, leur disponibilité dans les points de vente doit faire en sorte que les produits soient disponibles dans ces points de vente en respectant les spécifications de temps, de quantité, de qualité et de prix.

L'échec du système de distribution est une insatisfaction des consommateurs ou un bouleversement de la confiance. La fidélité des consommateurs est en jeu. C'est pourquoi; il devrait y avoir une alliance étroite entre les deux.

Les moyens de coordination:

Compte tenu de l'importance des relations étroites existant entre les activités de publicité et les activités autres que de publicité dans l'organisation, la coordination, qui est tout à fait justifiée, peut être réalisée de différentes manières.

Les voies ouvertes sont:

1. Structure d'organisation efficace.

2. Des décisions judicieuses.

3. Politiques et procédures.

4. Connaissance et compréhension.

5. Relations personnelles

6. Système de communication efficace et

7. Système de contrôle.

1. Structure d'organisation efficace:

La coordination interne dépend en grande partie de la structure organisationnelle. La coordination interne signifie une relation à double sens entre les employés horizontaux et verticaux. Les relations verticales désignent les relations entre les officiers supérieurs et inférieurs et les relations horizontales entre le département parallèle et les sections.

Quelles que soient les variantes qu’elle prend, l’organisation interne est un moyen de parvenir à la coordination car elle établit des lignes d’autorité et de responsabilité.

2. décisions judicieuses:

Quoi que fasse un manager, il le fait par des décisions et ces décisions sont le moyen de coordination à travers l’organisation. C'est parce que les décisions ne sont pas simplement prises, mais doivent être comprises et appliquées par les subordonnés.

La spécialisation et la départementalisation créent des problèmes de complexe de supériorité. Les décisions prises au sommet les lient tous en équipe.

3. Politiques et procédures:

Le rôle des politiques et des procédures ne peut être sous-estimé dans le renforcement de la coordination, à la fois au sein et autour de l'organisation. Les politiques sont déterminées pour atteindre les objectifs fixés et, par conséquent, chaque étape est sujette à contrôle. C’est l’ensemble de politiques claires et précises qui contribue grandement à améliorer la coordination organisationnelle.

Par ailleurs, les procédures font référence aux manières habituelles de faire les choses. Ils établissent quoi et comment. Société avec ces normes, apporte la coopération et la coordination.

4. Connaissance parfaite et compréhension:

Une connaissance parfaite des éléments internes et externes de l'organisation est indispensable. Ainsi, le responsable de la publicité doit savoir quels sont les devoirs et les responsabilités de ceux qui travaillent dans les départements des ventes, de la promotion des ventes, des finances, du personnel, de la production et des relations publiques, afin qu'il puisse établir des relations officielles et personnelles avec eux pour mener à bien son travail . Une connaissance parfaite ne suffit pas. Il devrait comprendre son utilité pratique et son applicabilité.

5. Relations personnelles:

La structure organisationnelle définit clairement les relations officielles entre les employés à différents niveaux d’organisation, qu’ils soient verticaux ou horizontaux. Ces relations officielles sont indispensables pour faire respecter la discipline et le décorum au sein des quatre murs d’une organisation.

Cependant, les relations personnelles ou professionnelles sont plus importantes et sont connues pour faire des merveilles en encourageant une coopération et une coordination totales entre les départements et les personnes. L'esprit coopératif caché est amené à la surface par l'accommodement mutuel.

6. Système de communication efficace:

Aucun département de l'organisation ne peut travailler en vase clos. Il ne peut pas se permettre de suivre une politique de la porte fermée. Les personnes des autres départements doivent savoir ce qui se passe dans le département de la publicité pour que les idées et les suggestions soient au bénéfice du responsable de la publicité.

De même, il est applicable aux autres départements que ses idées et suggestions soient bien accueillies et acceptées, si cela en vaut la peine. Un échange bilatéral sain d’idées, de points, d’opinions et de faits est un moyen de coordination.

7. Système de contrôle viable:

Pour relier la planification et contrôler les fonctions de démarrage et les fonctions de terminal, la coordination joue un rôle déterminant. Les fonctions de planification et de contrôle font de la coordination une fonction délicate. L'aile principale du système de contrôle est le système de contrôle budgétaire qui lie tous les départements. Ainsi, un budget d'entreprise est un moyen de planification et de contrôle pour rechercher la coordination de toutes les personnes de tous les départements dans la définition des objectifs et des missions de chaque département.

En résumé, la coordination est nécessaire au bon fonctionnement d’une organisation. L'objectif est d'atteindre une efficacité maximale. L'intégration, l'équilibrage et la synchronisation se font à la fois en interne et en externe, horizontalement et verticalement. La coordination interne consiste à identifier le programme de publicité en tant qu'outil de gestion. La coordination externe consiste à lier les activités publicitaires à celles de relations publiques, de promotion des ventes et d'agence.

Le directeur de la publicité doit utiliser tous les moyens possibles de coordination pour atteindre ses objectifs dans le prolongement des objectifs de l'entreprise.