Modèle en 6 étapes pour le changement planifié ou l'innovation dans les processus métier

Le modèle d'étape pour le changement planifié ou l'innovation dans les processus métier est le suivant:

Le processus suivi par les gestionnaires lorsqu'ils s'engagent dans l'innovation et les changements planifiés est illustré à la pièce 9.5.

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Étape 1: Percevoir une opportunité ou un problème:

Selon Peter Drucker, consultant en management de renom, l'une des raisons pour lesquelles les managers ne sont pas innovants est qu'ils ont tendance à se concentrer sur les problèmes immédiats et à ignorer les opportunités. Les organisations progressives qui souhaitent conserver leur avantage concurrentiel doivent rechercher les opportunités et résoudre les problèmes actuels et à venir. Drucker suggère d'organiser des sessions périodiques au cours desquelles les cadres supérieurs demanderaient aux cadres débutants d'indiquer les domaines dans lesquels ils voient des opportunités ou des menaces pour l'organisation, ainsi que de nouvelles actions à mener selon eux.

Étape 2: Diagnostiquer la situation et générer des idées:

Sans diagnostiquer la situation et générer des idées, il est très difficile de résoudre les problèmes ou de tirer parti des opportunités. Dans la poursuite de nouvelles idées, il est important de ne pas négliger le statut des activités en cours par rapport à la concurrence.

Étape 3: Présentation d'une proposition et adoption du changement:

Les gestionnaires doivent travailler dur pour établir le fait que l'innovation et le changement sont importants pour l'organisation. Sinon, la plupart des bonnes idées seront rejetées lorsqu'elles seront proposées. Les gestionnaires doivent préparer un plan d’affaires écrit décrivant la manière dont les nouvelles idées seront élaborées. Sans cela, ils ne peuvent pas faire approuver leur proposition de budget pour les nouveaux projets.

Étape 4: Planification pour vaincre la résistance:

Le fait qu’un groupe, même la direction supérieure, décide d’adopter un changement ne signifie pas que les autres l’accepteront facilement. Les gestionnaires doivent prévoir la possibilité de surmonter la résistance des employés au changement et comprendre les raisons d'une telle résistance. Ces questions sont essentielles à la gestion efficace du changement et de l’innovation.

Étape 5: Mise en œuvre du changement ou de l'innovation:

C'est le moment de vérité lorsque le changement est mis en œuvre. Si un changement est bien pensé pour commencer et que l'étape de planification est soigneusement réalisée, la mise en œuvre du changement ou de l'innovation se fera en douceur.