5 étapes pour développer une stratégie de communication internationale
Les étapes impliquées dans l’émergence d’une stratégie de communication internationale sont les suivantes:
La communication internationale est une activité fondamentale du marketing mix d'une entreprise internationale. Une fois qu'un produit ou un service est développé pour répondre aux besoins des consommateurs, et que son prix et sa distribution sont corrects, les consommateurs visés doivent être informés de la disponibilité et de la valeur du produit.
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La communication internationale comprend les activités utilisées par le distributeur pour informer et persuader le consommateur d’acheter. Une combinaison de promotions bien conçue comprend de la publicité, des promotions des ventes, des ventes personnelles et des relations publiques qui se renforcent mutuellement et se concentrent sur un objectif commun.
L'élaboration d'une stratégie de communication internationale comporte cinq étapes:
1. Détermination du mix promotionnel (mélange de publicité, de vente personnelle et de promotions des ventes) par les marchés nationaux.
2. Détermination de l'étendue de la normalisation mondiale.
3. Développer le message le plus efficace.
4. Sélection du média efficace.
5. Établir les contrôles nécessaires pour aider à atteindre les objectifs marketing mondiaux.
La communication est le côté du marketing international avec les plus grandes similitudes à travers le monde. Paradoxalement, il peut également avoir la particularité de concerner le plus grand nombre de problèmes uniques liés à la culture. L'adaptation de la stratégie promotionnelle aux particularités culturelles existant sur les marchés mondiaux est le défi que doit relever le marché international.
La publicité est généralement l'élément le plus visible de la communication, mais ce n'est pas le seul élément de la communication. Pour communiquer et influencer les clients, plusieurs outils promotionnels sont disponibles. Les spécialistes du marketing ont à leur disposition les principales méthodes de promotion, à savoir la publicité, la promotion des ventes, la publicité, les relations publiques, la vente personnelle et le bouche à oreille.
Pris ensemble, ceux-ci constituent le mix promotion. Mais dans le scénario actuel, les outils promotionnels ont élargi leur portée et leur nombre de types. De nombreux autres outils promotionnels sont également considérés dans la combinaison de promotions, tels que le commerce électronique / marketing Internet, le parrainage, les expositions, l'emballage, les présentoirs de points de vente, les communications d'entreprise / identité, le marketing événementiel, les salons professionnels et le service clientèle. .
Lorsque ces outils sont intégrés de manière harmonieuse pour atteindre et dépasser l'objectif de promotion, le résultat est appelé communication marketing intégrée (IMC). IMC a été adopté comme le meilleur moyen de promouvoir son offre en fonction de la situation. Les principaux éléments du mix promotion / communication sont les suivants:
