5 essences du marketing moderne

Bien que la vente fasse partie intégrante des efforts de marketing globaux, elle n'englobe pas l'ensemble du concept de marketing moderne, en particulier à la lumière de l'évolution de la philosophie des affaires. L'essence du marketing aujourd'hui est mise en évidence dans cinq domaines principaux d'Endeavour.

Pour concrétiser et utiliser le concept marketing afin de répondre aux besoins de l’entreprise et, partant, d’augmenter ses ventes grâce à la satisfaction du consommateur, une organisation marketing dynamique doit être disposée à entreprendre les activités spécifiques suivantes, à savoir:

(1) Définir la zone de marché.

(2) Recherchez les besoins et les désirs des consommateurs.

(3) Développer et réaménager le produit et le service.

(4) sélectionner, former, motiver et contrôler les hommes, et

(5) Développer une approche commerciale et un support publicitaire.

1. Définir la zone de marché:

Une personne ne commence rarement un voyage que si elle connaît au préalable la destination souhaitée et, s’il s’agit d’un voyageur avisé, elle a planifié son itinéraire, ses arrêts et son heure d’arrivée et a déterminé le coût de son trajet.

Les mêmes principes ou idéologies s'appliquent au marketing moderne. Fondamentalement, une entreprise tente de séduire le marché de la consommation en général, le marché industriel ou le marché des services et le vaste marché public en pleine croissance.

Une fois qu'une entreprise a décidé où elle veut aller, elle doit trouver ce dont ce segment de marché a besoin et est intéressée par l'achat.

2. Recherche des besoins et des besoins des consommateurs:

C'est l'étape cruciale du marketing. Une distinction claire entre un «besoin» et un «besoin» doit être faite. Ainsi, un enfant a besoin de lait et un enfant a besoin d'un bonbon est une illustration très simple pour mettre en évidence la différence entre les deux. Ainsi, un enfant a besoin de nourriture et un enfant veut de la nourriture en cas de duplication.

La société doit réaliser par la recherche la distinction entre les "besoins" du consommateur et les "désirs". Le produit peut être conçu pour répondre à chaque désir et vendu pour répondre à tous les besoins.

La recherche aidera à savoir combien de consommateurs achètent?

Comment achètent-ils?

Où achètent-ils?

À quelle fréquence achètent-ils?

Combien dépensent-ils maintenant?

Combien peuvent-ils et vont-ils dépenser pour le besoin ou un besoin?

Ainsi, le département de recherche, s’il est soutenu par de l’argent, du temps et des efforts, fournira des informations essentielles pour aider les utilisateurs à fournir aux consommateurs ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin.

3. Développement et redéveloppement du produit ou du service:

Maintenir un produit ou un service à jour est un processus continu en termes de conception, de fonctions, d’apparence, d’attrait, de coût et de commodité, le rendant hautement compétitif. Cette activité incessante est inévitable et fait partie intégrante de la division développement et production d'une entreprise, à l'instar de la recherche et du développement.

La mise à jour est valable pour tout produit ou service, qu’il s’agisse d’un bon produit: vêtement, machinerie lourde, téléviseur, réparation bancaire ou même cas de coiffure. C'est parce que; il n'y a pas de fin pour le raffinement. Les publicités en parlent comme "ultime" en photographie, en son, en pâte, en huile, voire en boisson, épouse, mari, etc.

4. Sélection, formation, motivation et contrôle de la main-d'œuvre:

Il est très justement souligné que la plus grande force et la plus grande richesse d’une organisation réside dans ses employés. Cela est certainement vrai des entreprises axées sur le marché ou les consommateurs. La fonction de développement de la main-d’œuvre, qui consiste en le recrutement, la sélection, la formation et le placement du chef de service au vendeur, est essentielle au succès d’une organisation.

Les connaissances, l'attitude, l'approche, les compétences et les talents de chaque employé sont importants pour le succès global de l'unité.

Il doit exister un programme bien planifié permettant à l’employé de respecter l’engagement total et les normes du personnel de la société. Un bon programme de formation prépare les mains nouvelles aux différents postes de travail.

Plus que cette formation, il devrait exister une base permanente permettant à chaque employé de continuer à fonctionner pleinement et avec enthousiasme. Le contrôle des employés se concentre sur l’évaluation de la contribution de chacun aux objectifs de l’organisation orientée marché.

5. Développement de l’approche commerciale et du support publicitaire:

Il est très souvent dit «il ne se passe rien tant que personne n’a vendu quelque chose». C’est ce qui fait que le marketing déplace la chaîne de production en insufflant de la force dans le processus de traitement et en supervisant toutes ces activités. Avant de commencer à vendre, des décisions importantes doivent être prises quant à la manière dont le produit sera vendu. Que ce soit par vente directe ou par des agents? Quelle est la chaîne? Sa longueur? Argent comptant et crédit? Zones de vente et autres? Un autre effort de marketing est celui de la publicité. La publicité doit compléter l’image et l’intention de la société.

Ce n'est pas la force de supplanter la force de vente. La publicité peut servir à stimuler l'appétit du marché défini, à annoncer la bonne nouvelle de l'arrivée d'un produit et à informer les clients potentiels des lieux où il est disponible. Il devrait y avoir une intégration parfaite des idées du personnel de la publicité, des ventes, de la production et des finances.

En un mot, le concept moderne total du marketing est plus que de la simple vente. C'est un concept qui englobe ces cinq ensembles d'activités. C’est un concept qui imprègne chaque division de l’organisation afin de pouvoir être réalisé avec succès.

Il n'y a pas de raccourci pour acquérir, développer ou activer le concept marketing. Si une organisation doit être préparée correctement pour sa bataille concurrentielle sur le marché, elle doit fonctionner à travers un programme solide, bien planifié et orienté vers le marché.