4 stratégies d'identification des besoins d'amélioration des processus métier

Les stratégies permettant d'identifier les besoins d'amélioration des processus métier sont les suivantes:

Étant donné que même les organisations les plus compétitives et les plus performantes disposent de ressources limitées, il est nécessaire d'optimiser ces ressources et de les utiliser pour optimiser les avantages. Cela nécessite une sélection minutieuse des domaines d'amélioration auxquels du temps, de l'énergie et d'autres ressources seront consacrés.

Lorsqu'une organisation a plusieurs processus à améliorer à un moment donné, il est important d'identifier le processus qui produira le plus d'avantages s'il est amélioré. Les quatre stratégies d'identification des besoins d'amélioration sont les suivantes:

(i) Appliquer plusieurs votes:

Cela implique de recourir à un brainstorming pour dresser une liste de projets d'amélioration potentiels. Les membres de l'équipe votent plusieurs fois (d'où le nom multivote) pour décider des priorités des projets à travailler. S'il y a beaucoup de projets à améliorer et que les ressources ne suffisent pas pour travailler sur tous les projets, les membres de l'équipe voteront pour réduire le nombre de projets au nombre de projets viables pour lesquels les ressources peuvent être allouées.

(ii) Identifier les besoins du client:

Le client doit se voir attribuer un vice dans le processus d'identification d'un projet d'amélioration. Les besoins pressants du client doivent être identifiés et considérés comme des projets d'amélioration.

(iii) Étudier l'utilisation du temps:

Un projet (processus, problème ou situation de travail) dans lequel les employés passent trop de temps est le candidat idéal pour une amélioration. Ensuite, le problème est étudié avec soin pour déterminer les causes profondes.

(iv) Localiser les problèmes:

Cela signifie qu’il faut déterminer précisément où cela se produit, à quel moment et à quelle fréquence. Il est essentiel de localiser un problème avant d'essayer de le résoudre.