4 éléments les plus importants du mix de promotion

Certains des éléments les plus importants utilisés dans la promotion sont les suivants: publicité, promotion des ventes, vente personnelle et relations publiques!

L'élément promotion du marketing mix concerne les activités entreprises pour communiquer avec les clients et les canaux de distribution afin d'améliorer les ventes de l'entreprise.

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La communication promotionnelle a pour objectif d’informer et de persuader le client d’acheter le produit et de l’informer sur le bien-fondé des produits.

Mélange de promotion:

Il fait référence à toutes les décisions liées à la promotion des ventes de produits et services. Les décisions importantes en matière de promotion sont la sélection des supports publicitaires, la sélection des techniques de promotion, l’utilisation de mesures publicitaires, les relations publiques, etc.

Il existe divers outils et éléments disponibles pour la promotion. Celles-ci sont adoptées par les entreprises pour mener leurs activités promotionnelles. Le marketing choisit généralement une combinaison de ces outils promotionnels.

Voici les outils ou éléments de promotion. Ils sont aussi appelés éléments de mix de promotion:

1. publicité

2. Promotion des ventes

3. Vente personnelle

4. Relation publique

1. Publicité:

La publicité peut être définie comme «la forme payée de présentation non personnelle et de promotion d’idées, de biens ou de services par un sponsor identifié».

C'est une présentation impersonnelle où un message standard ou commun concernant le bien-fondé, le prix et la disponibilité du produit ou du service est donné par le producteur ou l'agent de commercialisation. La publicité crée un effet d'attraction, alors que la publicité tente de tirer le produit en appelant directement le client à l'acheter.

De la définition ci-dessus, nous pouvons constater que les trois caractéristiques distinctes de la publicité sont:

1. Formulaire payé:

Le sponsor doit payer pour la publicité, il doit supporter un coût pour communiquer avec les clients.

2. Impersonnalité:

Il n'y a pas de contact personnel entre l'annonceur et le client. Cela crée un monologue et non un dialogue.

3. Commanditaire identifié:

La publicité est donnée par une entreprise ou une entreprise identifiée.

Caractéristiques de la publicité et avantages / avantages de la publicité:

(J'atteint:

La publicité peut atteindre un grand marché. Comme par le biais de divers supports de publicité, il est avantageux de toucher un grand nombre de personnes, par exemple, tout message diffusé sur All India Radio ou la télévision peut être diffusé dans différents coins du pays, quel que soit le lieu où le réseau de télévision et de radio est disponible.

ii) Choix:

Il existe une grande variété de supports publicitaires pour la publicité vidéo, audio, audiovisuelle, la presse écrite, etc. Dans chaque catégorie, une grande variété est disponible, par exemple, dans la presse écrite, nous pouvons choisir un magazine, un journal, une bannière, etc. l’agent de commercialisation choisit le support en gardant à l’esprit le client cible.

(iii) légitimité:

Dans la publicité, les messages concernant le produit ou le service sont communiqués publiquement aux clients. Il y a donc toujours une preuve à l'appui et les clients pensent que la société ne donnera pas de fausses informations sur le produit. Le client se sent à l'aise d'acheter un produit largement annoncé.

iv) Expressivité:

La publicité offre aux spécialistes du marketing suffisamment d'occasions pour dramatiser le message à l'aide de dessins, de couleurs, d'images, de musique, de danse
etc. Ils peuvent facilement exprimer l'utilisation du produit à l'aide de diverses techniques et peuvent également ajouter un effet multimédia.

v) économie:

On a toujours l'impression que la publicité augmente le coût du produit ou du service, mais la publicité est considérée comme économique par rapport à d'autres techniques promotionnelles, car elle atteint des masses et si nous calculons le coût par client, il est très faible ou minime.

(vi) Améliorer la satisfaction et la confiance des clients:

Les clients sont plus assurés de la qualité et plus à l'aise si les sponsors réclament ces avantages dans la publicité.

Inconvénients de la publicité:

(i) C'est une communication impersonnelle / moins énergique:

Dans la publicité, il n'y a pas de communication directe entre le client et le marketing. Le responsable du marketing suppose que le message est communiqué mais le public ou les clients ne prêtent aucune attention aux messages impersonnels transmis par la publicité. La réponse du client ne peut pas être connue dans la publicité.

(ii) La publicité est moins efficace:

Dans la publicité, il n'y a qu'une communication à sens unique, c'est-à-dire une communication à partir du vendeur uniquement, mais la communication à deux sens est toujours plus efficace, car le client a la possibilité de clarifier ses requêtes. Parfois, les clients ont de nombreux doutes quant à l'utilisation du produit. Ces doutes ne peuvent être clarifiés que lorsqu'il existe une communication à double sens.

(iii) Difficulté dans le choix des médias:

Dans la publicité, divers médias sont disponibles. Chaque média a ses propres avantages et inconvénients. L'efficacité de la publicité dépend donc dans une large mesure du bon choix du support. Lorsque le choix du support est défectueux ou incorrect, quelle que soit la qualité de la publicité, elle n'atteindra pas le client cible.

iv) Inflexibilité:

Il est très difficile de changer de publicité car les entreprises utilisent des messages standard qui ne peuvent pas être modifiés en fonction des besoins des clients.

(v) Manque de feedback:

L'évaluation de l'efficacité de la publicité est très difficile car il n'y a pas de retour immédiat et exact fourni par les clients.

Objections à la publicité ou critiques de la publicité:

La publicité a fait l'objet de nombreuses critiques. Les principales objections soulevées par un groupe de personnes sur les publicités sont les suivantes. Outre les objections, les réponses à ces objections sont également mentionnées ci-dessous:

(i) Effet de la publicité sur les valeurs, le matérialisme et les styles de vie:

La principale objection à la publicité est qu'elle favorise le matérialisme. Les publicités informent les gens sur de plus en plus de produits, l'utilisation des produits existants et les nouveaux produits sont montrés de manière spectaculaire pour attirer les clients.

Cette connaissance de plus en plus de produits incite les clients à acheter de plus en plus de produits. Ils commencent à exiger des produits dont ils n'ont même pas besoin. S'il n'y avait pas de publicité, nous serions moins au courant des choses matérielles et nous pourrions être plus satisfaits.

Nous ne souscrivons pas à cette objection car il est faux de dire qu'une personne la moins informée est la plus contente ou la plus satisfaite. La publicité augmente les connaissances des clients en les informant sur les différents produits et leurs services publics.

La publicité n’informe que les clients, le choix final d’achat ou non incombe uniquement aux clients.

ii) La publicité encourage la vente de produits de qualité inférieure et douteux:

Les publicités présentent tous les types de produits, quelle que soit leur qualité. Avec l'aide de la publicité, tout peut être vendu sur le marché.

L'objection à la vente de biens de qualité inférieure n'est pas correcte, car ce qui est inférieur et ce qui est supérieur dépend du statut économique et des préférences. Tout le monde ne peut pas se permettre d'acheter des produits coûteux de qualité supérieure, mais cela ne signifie pas qu'ils ne doivent pas utiliser le produit.

Les personnes à faible revenu satisfont leurs besoins avec des biens de qualité inférieure à faible coût, par exemple; ceux qui ne peuvent pas se permettre d'acheter des chaussures Nike ou Reebok doivent se contenter de la marque locale. Ce ne sont donc pas des publicités qui encouragent la vente de produits de qualité inférieure; c'est sa poche ou sa capacité financière qui décide cela.

La véritable critique de la publicité est qu’elle encourage la vente de produits en double. Certains producteurs exagèrent l'utilisation de produits et des consommateurs innocents se retrouvent pris au piège et achètent des produits en double.

(iii) La publicité crée de la confusion plutôt que de l'aide:

Le nombre de publicités diffusées à la télévision et à la radio augmente de jour en jour. Par exemple, si vous prenez la télévision, il y a tellement de publicités de différentes sociétés, telles que LG, Onida, Sony, BPL, Samsung, Videocon, etc. sont les meilleurs. Ces réclamations de différentes entreprises confondent le client et il lui devient très difficile de faire un choix.

Nous n'acceptons pas cette objection car les publicités offrent un large choix aux clients et que les clients d'aujourd'hui sont suffisamment intelligents pour connaître et sélectionner la marque qui leur convient le mieux.

(iv) Certaines publicités sont dans le mauvais goût:

Une autre objection aux publicités est que les publicités utilisent un langage vulgaire, leur façon de parler n’est peut-être pas attrayante pour tout le monde, parfois les femmes sont montrées dans les publicités où elles ne sont pas obligées, par exemple, une femme dans une lotion après-rasage et dans des publicités de procès, etc. les publicités faussent les relations entre employeur, employé, belle-mère et belle-fille, etc., par exemple, dans la publicité de Band Aid, Barre de détergent, Fevistick, etc.

Bien que ces types de publicités soient à éviter, cela ne peut pas être une objection, car le bon ou le mauvais goût diffère d’une personne à l’autre. C'est une question d'opinion personnelle sur ce qui n'a pas été accepté par la génération d'hier, par la génération d'aujourd'hui et ils ne le trouveront peut-être pas de mauvais goût.

(v) Les coûts de publicité sont répercutés sur les clients sous forme de prix plus élevé:

L'objection la plus grave à la publicité est qu'elle augmente le prix du produit parce que les entreprises dépensent des sommes énormes en publicité et que ces dépenses sont ajoutées au coût et que le consommateur doit payer un prix plus élevé pour le produit ou le service.

Cette objection n'est également pas correcte car, avec les annonces, la demande de produit augmente, ce qui entraîne une augmentation des ventes et une augmentation de la production. Avec l’augmentation de la production, les entreprises peuvent obtenir des économies d’échelle, ce qui réduit les coûts de production. Ainsi, l’augmentation des coûts due aux dépenses de publicité est compensée. Donc, si la publicité est utilisée correctement, elle réduit les coûts à long terme.

2. Promotion des ventes:

La promotion des ventes désigne l'utilisation à court terme d'incitations ou d'autres activités promotionnelles qui incitent le client à acheter le produit. Les techniques de promotion des ventes sont très utiles car elles apportent:

a) Effet immédiat et immédiat sur la vente.

(b) La liquidation des stocks est possible avec la promotion des ventes.

(c) Les techniques de promotion des ventes induisent les clients ainsi que les canaux de distribution.

(d) Les techniques de promotion des ventes aident à convaincre le concurrent.

Techniques de promotion des ventes pour les clients:

Certaines des activités de promotion des ventes couramment utilisées par le marketing pour augmenter la vente sont les suivantes:

(i) remise:

Il s’agit de la vente d’un produit à un prix spécial inférieur au prix initial pendant une période limitée. Cette offre est donnée pour effacer le stock ou l'inventaire excessif par exemple; coke annoncé des bouteilles de 2 litres à Rs 35 seulement.

(ii) Réductions:

Il s’agit de la réduction d’un certain pourcentage du prix par rapport au prix affiché pour une période limitée. Les remises incitent les clients à acheter et à acheter plus. Généralement, à la fin de la saison, les grandes entreprises proposent leurs produits à des prix réduits pour réduire leur stock, par exemple, les soldes de la saison chez Snow-White Jain Sons, Paul Garments, Bhuvan Garments, etc.

(iii) remboursements:

Il s’agit d’un remboursement ou d’une partie du prix payé par le client lors de la présentation de la preuve d’achat, par exemple, 2 roupies lors de la présentation du paquet vide de Ruffle Lays.

(iv) Primes ou cadeaux / ou combinaison de produits:

Ce sont les outils de promotion les plus populaires et les plus utilisés. Il s’agit de donner un cadeau à l’achat du produit. Généralement, le cadeau offert est lié au produit, mais il n'est pas nécessaire par exemple, Tasse gratuite avec Bourn vita, Shaker gratuit avec café, Brosse à dents gratuite avec dentifrice, etc.

(v) quantité offres:

Il s’agit d’offrir une quantité supplémentaire dans un emballage spécial à un prix inférieur ou d’acheter une quantité gratuite, par exemple, achetez-en trois en un, par exemple, ce programme d’achat de trois en un est disponible sur les feuilletons.

vi) échantillons:

Il s’agit de la distribution d’échantillons gratuits de produits aux clients. Ceux-ci sont distribués lorsque le vendeur le souhaite, le client doit essayer le produit. En général, lorsqu'un nouveau produit est lancé, par exemple, lorsque Hindustan Level a lancé Surf Excel, il distribuait les échantillons à la demande des clients.

(vii) concours:

La société Camlin organise un concours de peinture, le concours Bourn vita quiz et certaines entreprises organisent un concours d'écriture de slogans et le prix du meilleur slogan.

(viii) tirages instantanés et cadeaux assignés:

Il comprend des offres telles que "gratter une carte" et gagnez instantanément un réfrigérateur, une voiture, un t-shirt, un ordinateur, etc.

(ix) tirage au sort:

Dans ce tirage, les tirages sont effectués en incluant le numéro de facture ou le nom des clients qui ont acheté les marchandises et l'heureux gagnant reçoit une voiture, un ordinateur, une climatisation, une télévision, etc. gratuitement. Le tirage peut être effectué quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement, etc.

(x) Avantages utilisables:

Cela inclut des offres telles que "Achetez des biens d'une valeur de 5 000 Rs et obtenez un forfait vacances" ou obtenez un bon de réduction, etc.

xi) Financement intégral @ 0%:

De nombreux spécialistes du marketing offrent un intérêt de 0% sur le financement des biens de consommation durables tels que les machines à laver, les téléviseurs, etc., par exemple, 24 versements faciles 6 payés en avance et les 18 restants avec des chèques postdatés. Dans ce type de système, les clients doivent faire attention aux frais de fichier, etc.

xii) Premium emballé:

Dans ce type de promotion des ventes, le cadeau est conservé dans le paquet. Le cadeau est conservé dans des produits limités, mais l'excitation de l'obtenir incite le client à acheter le produit, par exemple un pendentif en or dans du savon, une pièce en or dans du thé Tata, etc.

xiii) prime de conteneur:

Cela concerne l'utilisation de conteneurs ou de boîtes spéciales pour emballer les produits susceptibles d'être réutilisés par le client, par exemple, Pet Bottles for Cold Drinks. Ces bouteilles peuvent être utilisées pour l’eau de cuisson, les pots en plastique pour Bourn vita, Maltova, etc., qui peuvent être réutilisées par les ménagères dans la cuisine.

Promotion des ventes:

1. Valeur d'attention:

Les incitations offertes dans la promotion des ventes attirent l'attention des gens.

2. Utile pour le lancement d'un nouveau produit:

Les techniques de promotion des ventes sont très utiles pour introduire le nouveau produit car elles incitent les utilisateurs à essayer de nouveaux produits, car ils sont disponibles à bas prix ou parfois sous forme d’échantillon gratuit.

3. Synergie dans les efforts de promotion totale:

Les activités de promotion des ventes complètent les efforts de publicité et de vente personnelle de la société. La promotion des ventes renforce l'efficacité des efforts de publicité.

4. Aide à d'autres outils de promotion:

La technique de promotion des ventes rend les autres techniques de promotion plus efficaces. Les vendeurs trouvent qu'il est facile de vendre des produits pour lesquels des incitations sont disponibles.

Démérites de la promotion des ventes:

1. Reflect Crisis:

Si une entreprise offre à plusieurs reprises des techniques de promotion des ventes, cela signifie qu'il n'y a pas de demande de produit susceptible de créer une situation de crise.

2. Gâter l'image du produit:

L'utilisation d'un outil de promotion des ventes peut affecter l'image du produit car l'acheteur estime que le produit est de qualité médiocre, c'est pourquoi l'entreprise propose des incitations.

3. Vente personnelle:

La vente personnelle signifie la vente personnelle. Cela implique une interaction face à face entre le vendeur et l'acheteur aux fins de la vente.

La vente personnelle ne signifie pas que les clients potentiels désirent ce que le vendeur veut, mais le concept de vente personnelle repose également sur la satisfaction du client.

Caractéristiques de la vente personnelle:

(i) interaction personnelle:

Dans la vente personnelle, les acheteurs et les vendeurs ont une interaction face à face. Cette proximité permet aux deux parties d'observer l'action de l'autre.

(ii) communication bidirectionnelle:

Lors d'une vente personnelle, les vendeurs donnent des informations sur le produit, mais l'acheteur a également la possibilité de clarifier ses doutes. Il convient à la vente de produits complexes pour lesquels l'acheteur souhaite interagir avec le fabricant.

(iii) Meilleure réponse:

Lorsque le vendeur explique personnellement aux clients les utilités du produit, le client est attentif et écoute les informations.

(iv) relation:

Lorsque le vendeur et l'acheteur se rencontrent, cela peut améliorer les relations entre le client et le vendeur. Les vendeurs établissent normalement des relations amicales avec les clients.

(v) Mieux convaincre:

La vente personnelle est la forme la plus efficace de promotion, car elle permet au vendeur de convaincre l’acheteur en lui montrant l’utilisation du produit et en modifiant le produit en fonction des besoins du client.

Qualités d'un bon vendeur:

Les qualités que l’on trouve couramment chez les vendeurs efficaces sont décrites ci-dessous:

1. Qualités physiques:

Un vendeur doit avoir une bonne santé et une personnalité agréable. Il doit être bien construit et exempt de défauts physiques. Une personnalité agréable et charmante renforce la confiance en soi. Un bon toilettage, une tenue vestimentaire appropriée, une apparence propre et soignée et une bonne posture contribueront grandement à créer une première impression. Plus important encore, un vendeur doit toujours avoir un sourire joyeux sur son visage.

2. Qualités sociales:

Un vendeur doit avoir de bonnes manières, de la courtoisie dans ses relations avec les clients. La pratique de saluer et remercier les clients, en utilisant une expression polie sont nécessaires pour réussir dans la vente personnelle. Il ne devrait pas être timide ou réservé mais un extraverti et un bon auditeur. Il doit avoir la capacité de dire les bonnes choses et de faire les bonnes choses sans offenser les autres.

3. Qualités mentales:

Un bon vendeur doit faire preuve d'intelligence, d'initiative et de prévoyance. Il doit être suffisamment intelligent et imaginatif pour comprendre rapidement le client et lire avec précision dans ses pensées.

Le vendeur doit avoir deux qualités fondamentales, à savoir l'empathie et la motivation de l'ego. L'empathie signifie qu'il doit avoir la capacité de comprendre le problème du point de vue du client. La motivation de l'ego signifie que le vendeur doit rechercher la vente, pas seulement pour de l'argent, mais pour la reconnaissance et le succès personnel. Un bon vendeur doit avoir une présence d'esprit et du bon sens.

4. Qualité technique:

Le vendeur doit avoir une connaissance technique complète du produit.

5. Autres qualités:

Les autres qualités qu'un vendeur doit posséder sont:

(i) Un vendeur doit avoir un bon pouvoir de mémoire et d’observation.

(ii) Un vendeur doit être honnête et ne doit pas essayer de gagner le client par des déclarations fausses ou trompeuses.

(iii) Un vendeur doit être un homme de caractère, loyal et fiable. Il doit exercer ses fonctions avec sincérité.

(iv) Le vendeur doit avoir une connaissance étendue du produit qu’il vend et de la société qu’il représente.

(v) Il doit avoir la capacité d'inspirer la confiance.

Rôle de la vente personnelle:

La vente personnelle joue un rôle très important dans la commercialisation de biens et de services. C'est un outil important pour les hommes d'affaires, les clients et la société.

1. Importance pour les hommes d'affaires:

La vente personnelle est un outil important pour augmenter la vente. C'est important pour l'homme d'affaires pour les raisons suivantes:

(i) Outil de promotion efficace:

La vente personnelle est un outil efficace pour augmenter la vente de produits. Les vendeurs expliquent les avantages des produits aux clients.

(ii) Outil flexible:

Les efforts de vente personnels peuvent être modifiés en fonction du type de client auquel participent les vendeurs. Ils peuvent modifier l'offre dans différentes situations d'achat.

(iii) Gaspillage minimum d'efforts:

Par rapport aux autres méthodes de promotion dans la vente personnelle, le gaspillage d'efforts est minimal.

(iv) Attention du consommateur:

Grâce à la vente personnelle, il est facile d’attirer l’attention du client car il existe une interaction directe entre le vendeur et les clients.

(v) relation:

La vente personnelle aide à créer une relation durable entre les clients et les vendeurs, ce qui contribue à augmenter les ventes.

vi) Soutien personnel:

Par le biais de vendeurs personnels, les vendeurs peuvent créer un soutien personnel avec les clients. Cela peut améliorer la force concurrentielle de l'organisation.

(vii) Très efficace pour introduire un nouveau produit:

La vente personnelle est très efficace pour introduire un nouveau produit car le vendeur peut expliquer les avantages, montrer la démonstration et clarifier les doutes des clients.

(iv) Importance pour les clients:

La vente personnelle est très importante du point de vue du client, car les clients peuvent obtenir les informations requises sur le produit. Les clients bénéficient des avantages de la vente personnelle des manières suivantes:

1. Aide à identifier les besoins:

Les vendeurs aident les clients à découvrir leurs besoins et leurs désirs et ils aident également les clients à savoir comment ces besoins et ces désirs peuvent être satisfaits.

2. Dernières informations sur le marché:

Les vendeurs personnels fournissent des informations sur les nouveaux produits disponibles sur le marché, leurs utilisations, etc.

3. Conseils d'experts:

Les clients peuvent obtenir des conseils avisés lors de l’achat de divers produits et services.

4. Induit les clients:

La vente personnelle incite les clients à acheter des produits pour satisfaire leurs besoins.

v) Importance pour la société:

La vente personnelle apporte les effets positifs suivants pour la société

1. Convertit la dernière demande en demande effective:

La vente personnelle crée une demande effective qui se traduit par une augmentation des ventes et une augmentation des revenus. Avec plus de revenus, il y aura plus de produits et services, ce qui amènera la croissance économique.

2. Opportunités d'emploi:

Les jeunes sans emploi peuvent travailler comme vendeurs et gagner leur vie.

3. Opportunités de carrière:

La vente personnelle offre une carrière attrayante avec satisfaction au travail et sécurité.

4. Mobilité des vendeurs:

Les vendeurs se déplacent d'un endroit à l'autre, cela favorise l'industrie du voyage et du tourisme.

5. Normalisation du produit:

Avec l'aide de la vente personnelle, il peut y avoir une uniformité de consommation en fournissant des produits standardisés.

4. Relations publiques:

Outre les quatre éléments principaux du marketing mix, un autre outil important du marketing est le maintien des relations publiques. En termes simples, une relation publique signifie maintenir des relations publiques avec le public. En entretenant des relations publiques, les entreprises créent de la bonne volonté.

Les relations publiques évaluent les attitudes du public; identifier les politiques et procédures d'une organisation ayant un intérêt public pour gagner la compréhension et l'acceptation du public.

Public ne signifie pas seulement les clients, mais comprend également les actionnaires, les fournisseurs, les intermédiaires, les clients, etc. Le succès et le succès de l'entreprise dépendent du soutien de ces parties. Par exemple, l'entreprise a besoin du soutien actif des intermédiaires pour survivre sur le marché. relations avec les actionnaires existants qui fournissent le capital. Le groupe de consommateurs est la partie la plus importante du public car le succès des entreprises dépend uniquement du soutien et de la demande des clients.

Rôle, signification, avantages des relations publiques:

Les relations publiques sont importantes des manières suivantes:

1. Aide à transmettre les politiques et les programmes de l'organisation.

2. Aider à collecter des informations sur l’opinion publique sur l’organisation, les activités de gestion, etc.

3. Surmonter les plaintes et les aversions du public.

4. Mouler l'attitude des gens en faveur de l'organisation.

5. Maintenir la bonne volonté et la compréhension entre l'organisation et le public.

6. Construire une image de l'organisation.

Moyens / méthodes et outils de relations publiques:

Les entreprises peuvent utiliser les outils suivants pour améliorer leurs relations avec le public:

1. Nouvelles:

Parfois, les entreprises participent à ce type d’activités ou élaborent de telles politiques afin d’obtenir une couverture positive de l’actualité. Par exemple, le nom d'une entreprise peut être couvert dans les nouvelles pour la réservation d'emplois pour les femmes ou pour l'introduction de nouvelles technologies, etc.

2. Discours:

Les discours prononcés par les dirigeants des entreprises influent sur divers membres du public, en particulier les banques, les actionnaires, etc. Le service des relations publiques crée l’occasion lorsque les discours sont prononcés par le dirigeant de la société.

3. événements:

Les événements font référence à l'organisation de conférences de presse, de présentations multimédias, de matches, de spectacles, etc.

4. Matériel écrit:

Parfois, des documents écrits tels que bilan, rapports annuels, documents spéciaux, brochures, etc. sont distribués à diverses parties afin d’améliorer et de préserver l’image de marque de la société.

5. Activités de service public:

Les grandes entreprises s’associent souvent à divers projets de services sociaux tels que programmes de protection sociale pour les femmes, expositions caritatives, entretien des parcs, plantation d’arbres en bordure de route, écoles de formation, écoles de gestion, collèges, hôpitaux, etc.