3 Processus pour résoudre le conflit dans une organisation comme suggéré par March et Simon

Les processus pour résoudre le conflit dans une organisation selon March et Simon sont les suivants:

Selon March et Simon, il existe trois processus pour résoudre le conflit:

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je. Résolution de problème

Ici, les deux parties reconnaîtront qu'il est nécessaire de résoudre les problèmes qui se sont posés. Tout d’abord, il faut identifier le problème et ensuite trouver les moyens de le résoudre. Une approche de résolution de problème aide les parties adverses à se concentrer sur la résolution du problème plutôt que les unes contre les autres.

ii. Persuasion

Dans la tentative de persuasion, il est supposé que le désaccord sur les sous-objectifs peut être résolu par référence à des objectifs communs. On pense que les objectifs sont partagés et que les désaccords sur les sous-objectifs peuvent être résolus par référence à des objectifs communs.

iii. Politique

Sur la scène politique, les objectifs et les buts ne sont pas partagés et les conflits d’intérêts sont évidents même si l’une ou les deux parties à un tel conflit ne peuvent réussir sans l’aide d’une tierce partie. En identifiant des alliés potentiels, chacune des parties à un conflit politique espère persuader l'autre partie de concéder ou sinon faire face à l'intervention d'une tierce partie. L'intervention du gouvernement dans les conflits syndicaux-patronaux est un exemple d'utilisation de manœuvres politiques dans des conflits entre unités organisationnelles.